Ваш кошик порожній
Додайте товари для поливу та доставимо їх найближчим часом
Умови використання сайту та публічний договір (оферта)
Інтернет-магазину «Santehpoliv»
Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) ФОП, що діє на підставі запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, адресованою необмеженому колу фізичних та юридичних осіб (далі — «Покупець»), укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на умовах, викладених нижче.
Договір є публічним згідно зі ст. 633 Цивільного кодексу України, і його умови є однаковими для всіх Покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), крім тих, кому законодавством надано відповідні пільги.
1. Визначення термінів
- 1.1. Сайт
- Веб-сторінка в мережі Інтернет за адресою santehpoliv.com, включаючи всі її піддомени, яка є платформою для розміщення пропозицій про продаж Товару.
- 1.2. Товар
- Перелік матеріальних об'єктів (системи поливу, сантехнічне обладнання, труби, шланги, агроволокно, фітинги та комплектуючі), зображення та характеристики яких розміщені на Сайті.
- 1.3. Замовлення
- Добровільно оформлена заявка Покупця на придбання обраних Товарів, подана через електронну форму на Сайті або за допомогою телефонного зв'язку.
- 1.4. Акцепт
- Вчинення Покупцем дії, що свідчить про прийняття умов цієї Оферти, а саме: оформлення Замовлення на Сайті або оплата Товару.
- 1.5. Мірний товар
- Товар, ціна якого встановлюється за одиницю виміру (метр погонний, квадратний метр) і який підлягає нарізці/розкрою під індивідуальні параметри Покупця (шланги, труби, плівка, агротканина тощо).
2. Предмет договору
2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується прийняти та оплатити Товар на умовах цього Договору.
2.2. Даний Договір регулює купівлю-продаж в Інтернет-магазині, в тому числі:
- добровільний вибір Покупцем Товарів
- самостійне оформлення Покупцем Замовлення
- оплату Покупцем Замовлення
- обробку і доставку Замовлення Покупцеві на умовах цього Договору
3. Порядок оформлення замовлення
3.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який Товар, представлений на Сайті.
3.2. Інформація про наявність Товару на Сайті є динамічною. У випадку відсутності замовленого Товару на складі, менеджер Продавця зобов'язаний повідомити про це Покупця (по телефону або через електронну пошту/месенджер).
3.3. При відсутності Товару Покупець має право замінити його товаром аналогічної моделі, відмовитися від даного Товару, або анулювати замовлення.
3.4. Продавець має право відмовити у виконанні замовлення у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або недостовірними.
3.5. Для B2B клієнтів (Опт/Дропшиппінг): Оформлення оптових замовлень може регулюватися додатковими угодами або спеціальними ціновими пропозиціями, які надсилаються Покупцю індивідуально.
4. Ціна товару та порядок оплати
4.1. Ціни на Товари вказані в національній валюті України (гривня).
4.2. Продавець залишає за собою право змінювати ціну Товару на Сайті в односторонньому порядку. При цьому ціна на вже підтверджене менеджером Замовлення зміні не підлягає.
4.3. Способи оплати:
- Готівкою — при отриманні (післяплата) у відділенні перевізника (стягується додаткова комісія перевізника за переказ коштів).
- Безготівковий розрахунок — переказ на банківську картку або розрахунковий рахунок ФОП/ТОВ за реквізитами IBAN.
- Онлайн-оплата — через платіжні системи (LiqPay, WayForPay тощо), інтегровані на Сайті.
4.4. Передоплата для Мірних товарів: Продавець має право вимагати 100% або часткову передоплату за Товари, що нарізаються під індивідуальне замовлення (труби, шланги на відріз), оскільки такі товари мають індивідуально-визначені властивості.
4.5. У разі несплати Замовлення протягом 3 (трьох) банківських днів з моменту виставлення рахунку (при виборі передоплати), Замовлення анулюється.
5. Умови доставки та передачі товару
5.1. Доставка Товарів здійснюється транспортними компаніями (зокрема, «Нова Пошта», «Укрпошта», «Delivery») по території України.
5.2. Вартість доставки не входить у ціну Товару і сплачується Покупцем згідно з тарифами перевізника, якщо інше прямо не вказано на Сайті (акційні пропозиції).
5.3. Момент переходу ризиків: Ризик випадкового знищення або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару Продавцем компанії-перевізнику (кур'єрській службі).
5.4. Обов'язок перевірки: При отриманні Товару у відділенні перевізника або від кур'єра, Покупець зобов'язаний перевірити цілісність упаковки, наявність механічних пошкоджень та комплектацію Товару.
5.5. У разі виявлення пошкоджень або недостачі, Покупець зобов'язаний скласти Акт-претензію (Акт прийому-передачі) у присутності представника перевізника та негайно повідомити Продавця. Претензії щодо механічних пошкоджень, заявлені після отримання Товару без складання Акту, Продавцем не розглядаються.
5.6. Дропшиппінг: Покупець погоджується з тим, що Замовлення може бути відправлене безпосередньо зі складу партнера-виробника або дистриб'ютора, що може впливати на вартість доставки (розбиття на кілька посилок).
6. Повернення та обмін товару
Критичні умови: Уважно ознайомтесь з умовами повернення та обмеженнями
6.1. Повернення та обмін Товару належної якості регулюється Законом України «Про захист прав споживачів». Покупець має право повернути Товар протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
6.2. Повернення можливе за умови, що Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ (чек/накладна), виданий Покупцеві разом з проданим Товаром.
6.3. Обмеження повернення (Важливо)
Відповідно до Додатку №3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172, не підлягають обміну та поверненню товари належної якості, що належать до категорії:
- Лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція
- Пиломатеріали, погонажні вироби (плінтус, наличник)
- Нарізані або розкроєні під розмір, визначений Покупцем (замовником), матеріали (плівка, агроволокно, сітки, шланги на відріз, труби)
Здійснюючи замовлення Мірного товару, Покупець підтверджує своє ознайомлення з п. 6.3. цього Договору та згоду на те, що такий Товар поверненню не підлягає (за відсутності виробничого браку).
6.4. Повернення коштів здійснюється на банківський рахунок Покупця протягом 7 (семи) днів з моменту отримання та перевірки Продавцем повернутого Товару.
7. Гарантійні зобов'язання
7.1. На Товари, що реалізуються Продавцем, надається гарантія, строк якої встановлюється виробником. Інформація про гарантійний строк зазначається в описі Товару або в гарантійному талоні.
7.2. Гарантія не поширюється на дефекти та несправності, що виникли внаслідок:
- Гідравлічного удару або перевищення допустимого робочого тиску в системі (для шлангів, стрічок, фітингів).
- Порушення правил монтажу (відсутність редукторів тиску, фільтрів грубої очистки води тощо).
- Дії низьких температур (замерзання води в системі поливу).
- Механічних пошкоджень, завданих Покупцем або третіми особами.
- Природного зносу (ущільнювальні кільця, прокладки).
7.3. Продавець не несе відповідальності за сумісність придбаного Товару з іншим обладнанням Покупця, якщо така сумісність прямо не гарантована виробником.
8. Відповідальність сторін
8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством України.
8.2. Продавець не несе відповідальності за:
- Зміну виробником зовнішнього вигляду або комплектації Товару без повідомлення.
- Незначну невідповідність колірної гами Товару, що може залежати від налаштувань монітора Покупця.
- Затримки в роботі транспортних компаній.
8.3. У випадку форс-мажорних обставин (воєнні дії, стихійні лиха, карантинні обмеження, блекаути) виконання зобов'язань Сторонами відкладається на час дії таких обставин.
9. Конфіденційність та персональні дані
9.1. Акцептуючи цей Договір, Покупець надає свою повну згоду на збір, обробку та зберігання своїх персональних даних (ПІБ, адреса, телефон, e-mail) у базі даних Продавця.
9.2. Метою обробки персональних даних є забезпечення реалізації цивільно-правових відносин, надання послуг з продажу та доставки товарів, а також здійснення рекламних та маркетингових заходів (розсилка новин, акцій).
9.3. Покупець погоджується, що Продавець має право передавати його персональні дані третім особам (кур'єрським службам, перевізникам, постачальникам при дропшиппінгу) виключно з метою виконання Замовлення.
Детальніше про обробку персональних даних: Політика конфіденційності
10. Інші умови
10.1. Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку шляхом публікації нової редакції на Сайті. Зміни набувають чинності з моменту публікації.
10.2. Цей Договір діє до повного виконання зобов'язань Сторонами.
10.3. Інтернет-магазин може містити посилання на інші веб-сайти, за зміст яких Продавець відповідальності не несе.