Ваша корзина пуста
Добавьте товары для полива и доставим их в ближайшее время
Частые вопросы (FAQ)
Найдите ответы на наиболее распространенные вопросы о наших товарах, доставке, оплате и сервисе
Для оформления заказа выполните следующие шаги:
- Выберите нужный товар в каталоге
- Нажмите кнопку «Добавить в корзину»
- Перейдите в корзину и проверьте выбранные товары
- Нажмите «Оформить заказ»
- Заполните контактные данные и выберите способ доставки и оплаты
- Подтвердите заказ
Быстрое оформление
Зарегистрированные пользователи могут оформить заказ за 30 секунд
Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты:
- Наличными при получении - наложенный платеж через Новую Почту или Укрпочту
- Онлайн картой - Visa, Mastercard через платежную систему LiqPay
- Безналичный расчет - для юридических лиц (с НДС и без НДС)
- Банковский перевод - на счет компании
- Privat24 - перевод на карту
Безопасная оплата
Все онлайн платежи защищены протоколом SSL 256-bit шифрование
Да, вы можете оплатить заказ онлайн с помощью банковской карты. Мы принимаем:
Visa
Все виды карт
Mastercard
Все виды карт
Apple Pay / Google Pay
Быстрая оплата
Оплата осуществляется через защищенную платежную систему LiqPay. Мы не храним данные вашей карты.
Если онлайн оплата не прошла, выполните следующие действия:
- Проверьте наличие средств на карте
- Убедитесь что карта активирована для онлайн платежей (3D-Secure)
- Попробуйте еще раз — у вас есть 2 попытки в течение 24 часов
- Обратитесь в ваш банк для уточнения причины отказа
- Выберите альтернативный способ оплаты (наложенный платеж)
Важная информация
Деньги не списываются при неудачной попытке оплаты. Если средства заблокированы — они вернутся автоматически в течение от 3 до 5 дней.
Да, вы можете изменить способ оплаты до момента отправки заказа:
- Если заказ еще не оплачен — изменение доступно в личном кабинете
- Если заказ уже оплачен — обратитесь в службу поддержки
- После отправки товара изменить способ оплаты невозможно
Для изменения способа оплаты свяжитесь с нами по телефону или через чат на сайте.
Наложенный платеж (оплата при получении) работает так:
- Вы оформляете заказ на сайте без предварительной оплаты
- Мы отправляем товар через Новую Почту или Укрпочту
- Вы получаете уведомление о прибытии товара
- При получении посылки вы оплачиваете стоимость товара + доставку
- Оплата осуществляется наличными или картой в отделении
Комиссия наложенного платежа
Новая Почта взимает дополнительную комиссию 2% + 20 грн за услугу наложенного платежа. Укрпочта — 1% от суммы.
Да, но есть определенные условия:
До отправки товара (статус: В обработке, Подтвержден)
Отмена бесплатная. Деньги возвращаются в течение от 1 до 3 рабочих дней.
После отправки (статус: Отправлен)
Возможна отмена, но стоимость доставки туда-обратно удерживается. Возврат через процедуру возврата товара.
После получения (статус: Доставлен)
Применяется стандартная процедура возврата в течение 14 дней согласно Закону о защите прав потребителей.
Система дает вам две попытки для онлайн оплаты по таким причинам:
- Первая попытка может не удаться из-за технических причин
- Вы могли случайно ввести неправильные данные карты
- Проблемы с интернет-соединением во время оплаты
- Необходимость подтверждения 3D-Secure в банке
После двух неудачных попыток заказ автоматически переводится на статус «Ожидает оплаты» и вы можете:
- Попробовать оплатить позже через личный кабинет
- Изменить способ оплаты на наложенный платеж
- Связаться с поддержкой для ручной обработки
Мы предлагаем следующие способы доставки по Украине:
Новая Почта
- Від 75 грн у відділення
- Від 90 грн кур'єром
- Від 60 грн у поштомат
Безкоштовно від 3000 грн
Укрпочта
- Від 45 грн стандарт
- Від 65 грн експрес
- 11 000+ відділень
Безкоштовно від 5000 грн
Meest
- Від 70 грн
- 1-2 дні доставка
- 3000+ відділень
Безкоштовно від 4000 грн
Самовывоз
- С нашего склада
- г. Харьков
- Консультація на місці
Завжди безкоштовно
Сроки доставки зависят от выбранного способа и вашего населенного пункта:
Новая Почта:
от 1 до 3 рабочих дней по Украине. В крупные города часто доставка на следующий день.
Укрпочта:
от 3 до 7 рабочих дней в зависимости от отдаленности населенного пункта.
Самовывоз:
Товар готов к выдаче через от 1 до 2 часов после оформления (в рабочее время).
Важная информация
Сроки доставки считаются с момента отправки товара со склада. Время обработки заказа: от 1 до 2 рабочих дней.
Отследить статус заказа можно несколькими способами:
1. Личный кабинет
Войдите в личный кабинет → раздел «Мои заказы». Здесь вы увидите актуальный статус и историю изменений.
2. Email уведомления
Мы отправляем автоматические email на каждом этапе: подтверждение → оплата → отправка → доставка.
3. SMS уведомления
При отправке вы получите SMS с номером ТТН для отслеживания на сайте службы доставки.
4. Служба поддержки
Свяжитесь с нами по телефону или через чат — сообщим актуальный статус вашего заказа.
ТТН (товарно-транспортная накладная) — это уникальный номер вашего отправления, который позволяет:
- Отследить местонахождение посылки в реальном времени
- Узнать когда товар прибудет в ваше отделение
- Перенаправить отправление в другой город (если нужно)
- Изменить получателя или способ доставки
Когда получу ТТН?
Номер ТТН отправляется автоматически на ваш email и SMS в течение от 2 до 4 часов после отправки товара со склада.
Как использовать:
Зайдите на сайт службы доставки (novaposhta.ua или ukrposhta.ua), введите номер ТТН в поисковое поле для отслеживания.
Да, адрес доставки можно изменить, но есть определенные ограничения:
✓ До отправки товара
Изменение адреса бесплатное. Свяжитесь с поддержкой или измените самостоятельно в личном кабинете.
⚠ После отправки товара
Можно перенаправить посылку через сайт Новой Почты (услуга платная — от 30 грн). Укрпочта не поддерживает перенаправление.
✗ После прибытия в отделение
Изменение адреса невозможно. Посылка будет возвращена отправителю через 5 дней хранения.
Доставка Новой Почтой в отделение — самый популярный способ доставки в Украине:
- Выберите отделение - При оформлении заказа укажите удобное для вас отделение Новой Почты
- Мы отправляем товар - В течение от 1 до 2 дней готовим и отправляем ваш заказ
- Получите SMS - Когда посылка прибудет, вы получите SMS уведомление от Новой Почты
- Заберите товар - Приходите в отделение с паспортом. Бесплатное хранение — 5 дней
Вартість та безкоштовна доставка
Нова Пошта: від 75 грн (безкоштовно від 3000 грн). Укрпошта: від 45 грн (безкоштовно від 5000 грн). Meest: від 70 грн (безкоштовно від 4000 грн).
Да, вы можете изменить город получения, но процедура зависит от этапа доставки:
До отправки со склада:
Свяжитесь с нами, и мы бесплатно изменим адрес доставки на любой город Украины.
После отправки (товар в пути):
Перенаправление возможно через личный кабинет Новой Почты или приложение. Услуга платная:
- Изменение города: дополнительная оплата доставки за разницей расстояния
- Изменение отделения в пределах города: бесплатно
- Срок перенаправления: от 1 до 2 рабочих дней
После прибытия в отделение:
Перенаправление невозможно. Посылка будет возвращена отправителю через 5 дней бесплатного хранения.
Да, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей»:
Качественный товар
- • Возврат: 14 дней
- • Условие: сохранен вид
- • Комплектация полная
- • Товарные ярлыки и пломбы
Некачественный товар
- • Возврат: весь гарантийный срок
- • Бесплатная экспертиза
- • Возврат средств или обмен
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
В соответствии с Постановлением КМУ от 19.03.1994 № 172, товары, нарезанные под размер покупателя, НЕ подлежат возврату.
На сайте santehpoliv.com к таким товарам относятся:
- Трубы - ПВХ, ПЭ, металлопластиковые (на отрез)
- Шланги для полива - садовые, технические (на метраж)
- Агроволокно и пленка - нарезанные рулоны
- Капельная лента и трубка - на отрез
- Кабельная продукция - кабели для насосов
Оформляя заказ на мерный товар, вы подтверждаете согласие с тем, что такой товар надлежащего качества возврату не подлежит.
Да, на все товары предоставляется официальная гарантия производителя:
Системы полива:
от 1 до 3 лет в зависимости от производителя
Капельная лента:
1 сезон (от 6 до 12 месяцев)
Таймеры и автоматика:
2 года
Фитинги и соединения:
от 6 до 12 месяцев
Важно знать
Гарантия не покрывает повреждения, возникшие по вине покупателя или из-за неправильной эксплуатации.
Гарантия НЕ распространяется на дефекты, возникшие вследствие:
- Гидравлического удара - превышение допустимого рабочего давления в системе
- Неправильного монтажа - отсутствие редукторов давления, фильтров грубой очистки
- Замерзания воды - не слита вода из системы на зиму
- Механических повреждений - удары, порезы, повреждения грызунами
- Естественного износа - уплотнительные кольца, прокладки, мембраны
Подробнее о гарантийных условиях читайте в Условиях использования.
- Свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента получения
- Сообщите причину возврата и номер заказа
- Получите адрес для отправки товара обратно
- Отправьте товар в оригинальной упаковке
- После проверки получите возврат средств (до 7 рабочих дней)
Стоимость доставки
Доставка туда-обратно оплачивается покупателем, если товар качественный.
КРИТИЧЕСКИ ВАЖНО!
НЕ принимайте поврежденную посылку! Без Акта о повреждении претензии НЕ рассматриваются.
Если обнаружили повреждения:
- Попросите сотрудника отделения осмотреть посылку
- Составьте Акт о повреждении в присутствии представителя перевозчика
- Сделайте фото повреждений и упаковки
- Свяжитесь с нами в течение 24 часов
- Мы отправим замену или вернем деньги
Юридическая оговорка
Согласно Условиям использования, претензии относительно механических повреждений, заявленные после получения товара без составления Акта, не рассматриваются.
Согласно законодательству Украины, срок возврата качественного товара:
14 днів
с момента получения товара (не оформления заказа!)
Условия для возврата:
- Товар не был в использовании
- Сохранен товарный вид, упаковка, ярлыки
- Наличие всех комплектующих и документов
- Отсутствуют следы монтажа или эксплуатации
Для гарантийного обслуживания выполните следующие шаги:
- Свяжитесь с нами - Опишите проблему и предоставьте номер заказа
- Получите инструкции - Мы укажем адрес сервисного центра или запросим товар для проверки
- Отправьте товар - С гарантийным талоном и чеком/накладной
- Дождитесь экспертизы - Срок проверки: от 5 до 14 дней
- Получите решение - Ремонт, замена или возврат средств
Гарантийный случай
Все расходы на доставку и ремонт покрывает продавец/производитель.
Есть три способа регистрации:
- 1. Email - Нажмите «Регистрация», заполните форму, подтвердите email
- 2. Google - Нажмите «Войти через Google», авторизуйтесь
- 3. При замовленні - Автоматически во время оформления первого заказа
Да! Вы можете войти через Google OAuth — это быстро и безопасно.
Безопасность
Мы не получаем ваш пароль Google. Вход защищен протоколом OAuth 2.0.
- ✓ История всех заказов с возможностью повторного заказа
- ✓ Сохраненные адреса доставки — быстрое оформление
- ✓ Персональные скидки и VIP цены
- ✓ Список избранного (Favorites)
- ✓ Быстрый просмотр статуса заказов
- ✓ Накопительные бонусы (в разработке)
- Войдите в личный кабинет
- Перейдите в раздел «Адреса доставки»
- Нажмите «Добавить новый адрес»
- Заполните форму (город, отделение, тип доставки)
- Сохраните адрес с опциональным названием («Дом», «Работа»)
Все ваши заказы доступны в личном кабинете:
- Войдите на сайт → «Мой профиль» → «Мои заказы»
- Просматривайте статус, состав, стоимость каждого заказа
- Загружайте накладные и счета
- Повторяйте предыдущие заказы одним кликом
- Нажмите «Войти» → «Забыли пароль?»
- Введите email, указанный при регистрации
- Проверьте почту — получите письмо со ссылкой
- Перейдите по ссылке (действительна 24 часа)
- Введите новый пароль дважды
Согласно GDPR вы имеете право на удаление персональных данных:
- Личный кабинет → Настройки → Конфиденциальность
- Нажмите «Удалить аккаунт»
- Подтвердите решение
- Получите email с окончательным подтверждением
Важная информация
После удаления все данные безвозвратно теряются. История заказов, сохраненные адреса и избранное будет удалено.
На сайті відображається актуальна інформація про наявність:
В наличии
Товар є на складі, відправка в день замовлення або наступного дня.
Заканчивается
Залишилось менше 5 одиниць. Рекомендуємо замовити швидше.
Под заказ
Доставка 3-7 днів. Можна залишити заявку на повідомлення.
Наявність оновлюється в режимі реального часу.
Да, на все товары предоставляется официальная гарантия производителя:
Системы полива:
от 1 до 3 лет в зависимости от производителя
Капельная лента:
1 сезон (6-12 місяців активного використання)
Таймеры и автоматика:
2 года
Фитинги и соединения:
от 6 до 12 месяцев
Насоси та помпи:
1-2 роки
Гарантійний талон додається до кожного замовлення.
Ми допоможемо підібрати оптимальну систему поливу:
- Безкоштовна консультація менеджера по телефону або в чаті
- Розрахунок матеріалів за вашою схемою ділянки
- Підбір комплектуючих для конкретних культур
- Рекомендації щодо монтажу та налаштування
Понад 15 років досвіду
Ми працюємо з 2006 року і допомогли понад 1000 клієнтам обрати оптимальні рішення для поливу.
Так, ми можемо замовити товар під ваш запит:
- Зв'яжіться з нами та опишіть, що вам потрібно
- Ми знайдемо товар у наших постачальників
- Погодимо ціну та термін доставки
- Замовимо товар після вашого підтвердження
Типовий термін доставки товарів під замовлення: 5-14 робочих днів.
Повну інформацію про товар можна знайти:
- На сторінці товару у вкладках "Опис" та "Характеристики"
- У документації виробника (PDF для завантаження)
- Відповіді на питання інших покупців у розділі "Відгуки"
- Порівняння з аналогічними товарами у функції "Порівняти"
Якщо потрібна додаткова інформація - зверніться до нашого менеджера.
Так, ми працюємо з оптовими покупцями та пропонуємо:
- Знижки від 5% при замовленні від 5000 грн
- Знижки від 10% при замовленні від 15000 грн
- Індивідуальні умови для постійних оптових клієнтів
- Відстрочка платежу для перевірених партнерів
- Безготівковий розрахунок з ПДВ та без ПДВ
Для теплиці рекомендуємо крапельний полив з наступних причин:
- Економія води до 70% порівняно зі звичайним поливом
- Вода подається безпосередньо до кореневої системи
- Зменшення вологості повітря - профілактика грибкових хвороб
- Можливість подачі добрив разом з поливом (фертигація)
- Автоматизація за допомогою таймерів
Оптимальний вибір
Крапельна стрічка з крапельницями кожні 20-30 см для овочів, кожні 50 см для томатів та огірків.
Формула розрахунку проста:
Довжина = Кількість рядів x Довжина ряду + 10% запас
Приклад розрахунку для городу 10x20 метрів:
- Ширина междурядь: 0.7 м = 14 рядів
- Довжина ряду: 20 м
- Загалом: 14 x 20 = 280 м
- З запасом 10%: 308 м
Надішліть нам розміри ділянки - зробимо точний розрахунок безкоштовно.
Детальний гайд з вибору стрічкиЦе залежить від джерела води та площі поливу:
Без насосу (самопливом)
При підключенні до водопроводу з тиском 0.5-1 атм або ємності підняті на 1.5-2 м. Підходить для ділянок до 500 м2.
З насосом
При заборі води зі свердловини, колодязя або великої ємності. Обов'язково для площ понад 500 м2.
Важно
При використанні насоса обов'язково встановлюйте редуктор тиску (0.5-1.5 атм) для захисту крапельної стрічки.
Автоматизація поливу - це просто:
- Оберіть таймер (механічний або електронний)
- Встановіть його на вході системи після крану
- Налаштуйте час початку та тривалість поливу
- Для електронних - задайте програму на тиждень
Механічний таймер
Простий, без батарейок. Одна програма поливу. Ідеально для дач без електрики.
Електронний таймер
До 16 програм. Різні режими по днях тижня. Датчики вологи та дощу.
Для газону краще підходять інші системи:
- Спринклерний полив - розбризкувачі для рівномірного покриття великих площ
- Роторні дощувачі - для газонів від 100 м2, радіус до 15 м
- Статичні дощувачі - для невеликих газонів та складних форм
Крапельний полив для газону використовується рідко через:
- Великий витрата стрічки через щільне укладання
- Нерівномірність поливу між рядами
- Складність обслуговування під газонним покривом
Правильна консервація продовжить термін служби системи:
- Перекрийте подачу води та злийте залишки з труб
- Продуйте систему компресором (0.5-1 атм)
- Зніміть та збережіть в приміщенні: таймери, фільтри, редуктори
- Крапельну стрічку можна залишити на місці або скрутити
- Магістральні труби PE бажано зняти або добре продути
Термін консервації
Проводьте консервацію до перших заморозків (зазвичай кінець жовтня). Замерзла вода в системі може пошкодити компоненти.
Профілактика та очищення крапельниць:
Профілактика
- Обов'язково встановлюйте фільтр на вході
- Використовуйте сітчастий фільтр 120-150 mesh
- Регулярно промивайте систему, відкриваючи заглушки
Очищення
- Промийте систему під тиском без заглушок
- Для жорсткої води - розчин лимонної кислоти (1%)
- Для органічних відкладень - розчин хлору
- Замініть сильно засмічені ділянки стрічки
Ціни на нашому сайті формуються на основі:
- Закупівельна вартість від виробників та дистриб'юторів
- Логістичні витрати (доставка на склад, зберігання)
- Мінімальна торгова націнка для конкурентних цін
- Сезонні коригування (знижки в міжсезоння)
Гарантія найкращої ціни
Якщо знайдете дешевше - повідомте нам, і ми запропонуємо кращу ціну або компенсуємо різницю.
Ми пропонуємо різні види знижок:
Оптові знижки:
5-15% при замовленні від 5000 грн
VIP клієнти:
Постійні знижки 3-10% для постійних клієнтів
Сезонні акції:
Розпродажі до -30% в кінці сезону
Комплектні:
Знижки при купівлі готових наборів
Промокоди:
Спеціальні коди для підписників розсилки
VIP ціни - це спеціальні знижені ціни для постійних клієнтів:
- Автоматично нараховуються після 3 замовлень
- Знижка від 3% до 10% залежно від суми покупок
- Відображаються одразу при вході в обліковий запис
- Діють на весь асортимент, включаючи акційні товари
Перегляньте свій статус
Увійдіть в особистий кабінет, щоб побачити ваш рівень та доступні знижки.
Щоб застосувати промокод:
- Додайте товари в кошик
- Перейдіть до оформлення замовлення
- Знайдіть поле "Промокод" на сторінці кошика
- Введіть код та натисніть "Застосувати"
- Знижка автоматично відобразиться в сумі замовлення
Зверніть увагу
Промокод можна використати один раз. Деякі коди мають обмеження за категорією товарів або мінімальну суму замовлення.
Ціна товару фіксується на момент оформлення замовлення, а не додавання в кошик:
- Товар в кошику показує актуальну ціну на даний момент
- Якщо ціна змінилась - ви побачите оновлену суму
- Після оформлення замовлення ціна фіксується і не змінюється
- Акційні ціни діють до закінчення акції
Рекомендуємо не відкладати оформлення, якщо товар на акції.
Безкоштовна доставка доступна в наступних випадках:
Самовывоз
Завжди безкоштовно з нашого складу в м. Харків.
Нова Пошта - від 3000 грн
Безкоштовна доставка у відділення, поштомат або кур'єром.
Meest - від 4000 грн
Безкоштовна доставка у відділення Meest по всій Україні.
Укрпошта - від 5000 грн
Безкоштовна доставка для віддалених населених пунктів.
Актуальні акції можна знайти:
- На головній сторінці сайту - банери з акціями
- У розділі каталогу - фільтр "Акційні товари"
- В email розсилці - підпишіться для ексклюзивних пропозицій
- В соціальних мережах - Telegram, Instagram
Товари зі знижкою позначені спеціальним бейджем та перекресленою старою ціною.
Дропшипінг - це модель бізнесу, де ви продаєте товари без власного складу:
- Ви отримуєте замовлення від клієнта на своєму сайті/маркетплейсі
- Передаєте замовлення нам з даними клієнта
- Ми пакуємо та відправляємо товар від вашого імені
- Клієнт отримує посилку, ви отримуєте прибуток
Ваша вигода
Понад 3000 товарів для систем поливу. Обробка замовлень за 24 години. Ви встановлюєте свою ціну і заробляєте різницю.
Умови співпраці:
- Без мінімальної суми першого замовлення
- Знижка від 5% на всі товари для дропшиперів
- Безкоштовний доступ до фото та описів товарів
- Відправка від вашого імені (без наших документів)
- Можливість вкладання ваших візиток/листівок
- Підтримка менеджера для дропшиперів
Для початку співпраці:
- Зареєструйтесь на сайті
- Заповніть заявку на дропшипінг в особистому кабінеті
- Наш менеджер зв'яжеться для узгодження деталей
- Отримайте доступ до дропшип-цін та матеріалів
- Почніть продавати!
Підключення до програми безкоштовне і займає 1-2 робочі дні.
Процес відправки:
- Ви оформляєте замовлення через особистий кабінет
- Вказуєте дані одержувача (ваш клієнт)
- Обираєте тип відправки: від вашого імені або нейтрально
- Ми пакуємо та відправляємо протягом 1-2 днів
- Ви отримуєте ТТН для відстеження
Брендування
Можемо вкладати ваші візитки, листівки або промо-матеріали в посилку.
Система знижок для дропшиперів:
Стартовий:
5% знижка на всі товари
Активний:
7% при обороті від 10 000 грн/місяць
Преміум:
10% при обороті від 30 000 грн/місяць
VIP партнер:
Індивідуальні умови при обороті від 100 000 грн/місяць
Так, ми надаємо всі матеріали безкоштовно:
- Фото товарів у високій якості (без водяних знаків)
- Описи товарів у форматах: текст, HTML
- Технічні характеристики в таблицях
- Вигрузка каталогу в форматах XML, CSV, Excel
- API для автоматичної синхронізації залишків та цін
Реальні залишки
Залишки товарів оновлюються в реальному часі. Ви завжди бачите актуальну наявність для продажу.
Порядок роботи з поверненнями:
- Якісний товар - стандартне повернення протягом 14 днів
- Ви повідомляєте нам про повернення від клієнта
- Клієнт відправляє товар на наш склад
- Ми перевіряємо товар та повертаємо вам кошти
- Ви повертаєте кошти своєму клієнту
Важно
Доставка при поверненні якісного товару оплачується клієнтом. Браковані товари обмінюємо безкоштовно.
Ні, мінімальної суми замовлення немає:
- Можете відправляти навіть одиничні товари
- Дропшип-знижка діє на будь-яку суму
- Оплата за фактом замовлення (передоплата або післяплата)
Це дозволяє почати бізнес без значних початкових вкладень.
Ви можете зв'язатися з нами кількома способами:
Телефон
Пн-Пт: 9:00-20:00, Сб: 9:00-17:00
Email
Відповідь протягом 24 годин
Telegram
Найшвидша відповідь, 9:00-21:00
Viber
Месенджер для швидких питань
График работы:
Понеділок-П'ятниця:
9:00 - 20:00
Суббота:
9:00 - 17:00
Воскресенье:
Выходной
Быстрый ответ
Відповідаємо протягом 1 години в робочий час. Telegram та Viber доступні для швидких питань.
Типовий час відповіді залежить від каналу:
Телефон:
Миттєво в робочий час
Telegram/Viber:
5-30 хвилин в робочий час
Email:
До 24 годин (зазвичай швидше)
Форма на сайті:
До 24 годин
Для термінових питань рекомендуємо телефонувати.
Так, ми надаємо безкоштовну консультацію:
- Підбір системи поливу для вашого городу/саду
- Розрахунок необхідних матеріалів за схемою ділянки
- Порівняння товарів та рекомендації
- Консультація щодо монтажу та налаштування
- Допомога з оптовими замовленнями
Зателефонуйте або напишіть нам - наші менеджери з радістю допоможуть!
Ми цінуємо ваш зворотній зв'язок:
Відгук про товар
На сторінці товару натисніть "Залишити відгук". Поділіться досвідом з іншими покупцями.
Відгук про сервіс
Напишіть нам на email або через форму зворотного зв'язку.
Скарга
Якщо виникла проблема - зв'яжіться з нами будь-яким способом. Ми розглянемо звернення протягом 24 годин.
Ми серйозно ставимось до захисту ваших даних:
- SSL-шифрування всіх даних при передачі (HTTPS)
- Дотримання стандартів GDPR та українського законодавства
- Не передаємо дані третім особам без вашої згоди
- Зберігання даних на захищених серверах в ЄС
- Регулярний аудит безпеки
Ваши права
Ви маєте право на видалення персональних даних, доступ до них та виправлення відповідно до GDPR.
Так, онлайн оплата повністю безпечна:
- Платежі обробляються через LiqPay - ліцензований оператор
- Захист протоколом 3D-Secure від вашого банку
- Ми НЕ зберігаємо дані вашої картки
- Шифрування 256-bit SSL
- Сертифікація PCI DSS
При оплаті ви перенаправляєтесь на захищену сторінку банку для підтвердження.
Ні, ми не зберігаємо дані вашої банківської картки:
- Номер картки, термін дії, CVV - не зберігаються
- Всі платежі проходять через захищену систему LiqPay
- Ми отримуємо тільки підтвердження про успішну оплату
- При повторних покупках потрібно вводити дані картки заново
Повний захист
Навіть при компрометації нашої бази даних, зловмисники не отримають доступ до платіжних даних.
Рекомендації для захисту акаунту:
- Використовуйте складний унікальний пароль (мінімум 8 символів)
- Не використовуйте той самий пароль на інших сайтах
- Увійдіть через Google - найбезпечніший спосіб
- Не повідомляйте пароль нікому, включаючи "підтримку"
- Виходьте з акаунту на чужих пристроях
Внимание
Ми ніколи не запитуємо пароль по телефону чи email. Якщо хтось просить пароль - це шахрайство.
Так, ми використовуємо cookie для:
- Необходимые - збереження авторизації, кошика, налаштувань
- Аналитические - покращення роботи сайту (Google Analytics)
- Маркетинговые - персоналізовані рекомендації (за вашою згодою)
Ви можете керувати cookie у налаштуваннях браузера. Відключення необхідних cookie може вплинути на роботу сайту.
Як розпізнати фішинг та що робити:
Ознаки фішингу
- Запит пароля, даних картки, кодів з SMS
- Терміновість ("негайно", "заблоковано")
- Незнайомий домен відправника
- Граматичні помилки в тексті
Что делать
- Не переходьте за посиланнями
- Не завантажуйте вкладення
- Перешліть лист нам для перевірки
- Видаліть підозрілий лист
Офіційні листи надходять тільки з домену @santehpoliv.ua
Не нашли ответ на свой вопрос?
Наша служба поддержки всегда готова помочь вам. Свяжитесь с нами удобным способом.